Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site web latelierdunuage.fr (ci-après « le Site ») édité et exploité par Atelier du Nuage (ci-après « l'Éditeur »).
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Accès au site
Disponibilité
L'Éditeur s'engage à maintenir le Site accessible 24h/24, 7j/7. Cependant, aucune garantie absolue de disponibilité n'est fournie.
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Utilisation autorisée
Vous acceptez d'utiliser le Site uniquement à des fins légales et conformément à ces CGU. Vous vous engagez à ne pas :
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- Usurper l'identité d'un tiers
Restrictions d'accès
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Propriété intellectuelle
Droits d'auteur
L'ensemble du contenu du Site (textes, images, vidéos, logos, graphiques, design) est protégé par les droits d'auteur et appartient à l'Éditeur ou à ses partenaires.
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Marques et logos
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Contenu utilisateur
En publiant du contenu sur le Site (commentaires, avis, etc.), vous accordez à l'Éditeur une licence non exclusive, gratuite et irrévocable d'utiliser ce contenu.
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Comptes utilisateurs
Création de compte
Pour utiliser certaines fonctionnalités du Site, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour.
Sécurité du compte
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants. Vous acceptez de ne pas partager votre mot de passe.
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Suspension et suppression
L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer votre compte en cas de violation des CGU ou de comportement abusif.
Programme de fidélité
Système de récompenses
Atelier du Nuage propose un programme de fidélité permettant aux clients d'accumuler des crédits (avoirs) sous forme de récompenses pour chaque achat.
Génération de récompenses
Les récompenses sont générées selon les critères suivants :
- Récompense articles : Tous les 10 articles achetés (montant de la récompense augmente selon le palier de fidélité atteint)
- Récompense anniversaire : Un crédit offert le jour de votre anniversaire si vous avez fourni votre date de naissance
- Montants des récompenses : 8€ à partir de 10 articles, 12€ à partir de 30 articles, 15€ à partir de 50 articles, 25€ à partir de 100 articles
Utilisation des crédits
Les crédits (avoirs) générés par le programme de fidélité peuvent être utilisés pour réduire le montant de vos futures commandes. Pour utiliser un crédit, entrez le code correspondant lors du processus de paiement.
Conditions d'utilisation des crédits
- Les crédits sont personnels et non transférables
- Un seul crédit peut être utilisé par commande
- Les crédits de fidélité expirent 30 jours après leur génération
- Les crédits manuels générés par l'équipe administrative n'ont pas de date d'expiration
- Les crédits ne sont pas remboursables
Annulation et remboursement
En cas d'annulation ou de remboursement de commande :
- Les crédits utilisés dans la commande seront réactivés et pourront être utilisés à nouveau
- Les crédits générés par cette commande seront annulés
Modification du programme
Atelier du Nuage se réserve le droit de modifier le programme de fidélité à tout moment, notamment les montants des récompenses, les paliers et les délais d'expiration. Les modifications s'appliqueront aux futures récompenses générées.
Exclusions
Le programme de fidélité ne s'applique pas aux articles achetés exclusivement avec un crédit (avoir). Seuls les articles payés en cash, carte bancaire ou autre moyen de paiement direct génèrent des récompenses.
Responsabilité
Limitation de responsabilité
Le Site est fourni « tel quel » sans aucune garantie explicite ou implicite.
L'Éditeur ne peut être tenu responsable de :
- Erreurs ou omissions dans le contenu du Site
- Interruptions ou dysfonctionnements du service
- Virus ou logiciels malveillants transmis par le Site
- Dommages indirects, consécutifs ou punitifs
- Perte de données ou de revenus
Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. L'Éditeur n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité ou de la conformité légale de ces sites externes.
Contenu utilisateur
L'Éditeur n'est pas responsable du contenu publié par les utilisateurs. Toute réclamation concernant ce contenu doit être adressée à l'utilisateur en question.
Conformité légale
Protection des mineurs
Le Site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans. Les parents doivent superviser l'utilisation du Site par les mineurs.
Signalement d'abus
En cas de contenu abusif, illégal ou offensant, veuillez le signaler à contact@latelierdunuage.fr.
Respect de la loi
Vous vous engagez à respecter les lois et réglementations applicables lors de l'utilisation du Site, notamment concernant les contenus publiés et les transactions commerciales.
Politique de modification
L'Éditeur se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment sans préavis. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication.
L'utilisation continue du Site après la modification constitue une acceptation des nouvelles conditions.
Contact
Pour toute question concernant ces CGU, veuillez nous contacter à :
Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français et soumises aux dispositions de la loi Confiance en l'Économie Numérique du 21 juin 2004.
Toute action en justice sera portée devant les tribunaux compétents de la juridiction de [VILLE].